El Ayuntamiento de Sant Just Desvern ha sido el primero de España en utilizar Oracle Chatbot Cloud Service para mejorar la comunicación con los ciudadanos
El pionero chatbot del ayuntamiento permite a los ciudadanos agilizar la gestión de citas previas y tramitar volantes de empadronamiento.
Comunicación "casi" humana
Los chatbots inteligentes son programas automatizados de conversación que, gracias a la inteligencia artificial, simulan el comportamiento que tendría comunicarse con una persona real. Los recientes avances en Machine Learning permiten a estos programas aprender de la experiencia acumulada, facilitando respuestas cada vez más precisas y correctas.
Soluciones Oracle Integradas
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Oracle Autonomous Mobile Cloud enteprise
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Intelligent Bots
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Oracle Database
"La solución implementada facilita el acceso de los ciudadanos a los servicios y reduce los tiempos de espera propios de un call center"
Diego Fernández, Account Manager